Terminos De Uso
·Bienvenido a ETRACK ®
Al ingresar a nuestra aplicación, el usuario adquiere el compromiso de suministrar
información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización
de sus datos cada vez que se requiera.
Los siguientes términos y condiciones y cualquier otra norma publicada en nuestra
aplicación constituyen un acuerdo entre ENOTRIA S.A. (“nosotros”, “nuestro”, “nos”)
y usted, el visitante (usuario), que regula el acceso y uso de todo el contenido y
las funcionalidades de la aplicación ETRACK® (en adelante, “la aplicación”)
la cual es una marca de propiedad de ENOTRIA S.A. (en adelante Enotria).
·¿QUÉ ES ETRACK®?
ETRACK® es una plataforma digital que le permitirá obtener el estado de
la atención de sus servicios de impresión, envío de correos electrónicos,
envío de SMS, distribución física y hosting de imágenes, entre otros.
A fin de utilizar la aplicación es necesario que se encuentre de acuerdo con
los presentes Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos leer el
presente documento con detenimiento.
Enotria se reserva el derecho de incluir dentro de sus funcionalidades
contenidos publicitarios, y/o cualquier información que se crea conveniente.
·LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso y gestión de la aplicación se encuentra sujeta a las disposiciones aplicables de la legislación peruana.
·MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR
Las marcas, avisos, nombres comerciales, dibujos, diseños, softwares de soporte,
logotipos, textos, etc. que aparecen en la aplicación son propiedad exclusiva
de Enotria, quien se reserva el derecho de ceder la propiedad de la aplicación
a un tercero, incluyendo todos sus contenidos.
Por tanto, queda estrictamente prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir,
desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar los diseños y
contenidos de la aplicación con fines comerciales o privados. La violación de
esta prohibición, hará pasibles a sus autores de las sanciones penales previstas
en las leyes penales vigentes en la República del Perú.
·INSTALACIÓN Y REGISTRO EN ETRACK® CREACION DE USUARIOS Y USO DE CONTRASEÑAS
El procedimiento para la instalación, registro y uso de ETrack® se explica detalladamente
en el Manual de Uso de la aplicación, documento en el cual se le indica los pasos a seguir
luego de crear su usuario, así como la información necesaria que deberá ser proporcionada
para el funcionamiento de la aplicación.
La información requerida por la aplicación para su funcionamiento incluye el DNI del titular
de la cuenta, la creación o indicación de contraseñas de seguridad y/u otra información que
se estime necesaria.
La (s) contraseña (s) requeridas por la aplicación serán para su protección. Su aceptación
de los Términos de la aplicación indica su aceptación a mantener la confidencialidad y la
integridad de su contraseña.
Al ser el usuario el único dueño de su usuario y contraseña, el eventual uso no autorizado
de su contraseña no genera una responsabilidad por parte de eTrack®. No obstante, eTrack®
se reserva el derecho de exigir que se cambie periódicamente su contraseña.
El usuario acuerda notificar inmediatamente a eTrack® acerca de cualquier uso no autorizado
de su contraseña o cualquier violación de la seguridad. Asimismo, acepta que eTrack® no se
hace responsable por cualquier falla en su nombre para cumplir con el requisito de contraseña
o cualquier pérdida o daño que surja de, o relacionado con, el uso de su contraseña por el
usuario o por terceros ajenos a Enotria. Asimismo, ni eTrack® ni Enotria podrán asumir
responsabilidad, de ningún tipo, en caso terceros ajenos a ella o al usuario accedan a dicho
código por razones de cualquier tipo.
La información requerida al usuario por la aplicación será manejada conforme a la Política
de Privacidad y Uso de Datos Personales, detallada a continuación, la misma que se ha elaborado
en atención a las disposiciones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733
y su reglamento.
·POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES
Esta política de privacidad explica cómo ETRACK® maneja su información y datos personales.
Nosotros valoramos su confianza, por lo que nos hemos esforzado en presentar esta política
de privacidad en un lenguaje claro a fin de explicar los términos legales de la manera más
sencilla posible para que los usuarios conozcan cómo ejercer sus derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), conforme a la normativa vigente
en materia de Datos Personales.
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Compromisos del usuario en el suministro de su información
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa, ya sea a través de cuestionarios, el registro formas, u otras solicitudes de información, incluyendo, sin limitación, contraseñas, nombres de usuario, ID de ingreso, y otra información de identificación personal (información personal). El usuario se compromete a no proporcionar información personal que sea falsa, inexacta, engañosa o fraudulenta. El usuario acepta proporcionar cualquier información que razonablemente se requiera relacionado con la prestación de los Servicios. El usuario es el único responsable de todas las transacciones y transmisiones que se producen a través del uso de su información personal y es su responsabilidad de mantener y actualizar su información personal con prontitud ante cualquier cambio que resulte relevante para el correcto funcionamiento de eTrack®.
El usuario reconoce que ni eTrack® ni su propietario son responsables ante el propio usuario o ante terceros por la exactitud de la información mostrada por la aplicación, toda vez que la misma sólo es un plataforma digital referencial puesta a disposición en modo gratuito para beneficio del usuario.
Si usted cree que alguien ha utilizado su información personal para acceder a cualquiera de los productos o servicios eTrack® sin su autorización, por favor, póngase en contacto con Enotria inmediatamente por teléfono al 3171600 anexo 151 o por correo electrónico a infraestructurati@enotriasa.com
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Privacidad
ETRACK® solamente almacenará información general como su usuario, contraseña, DNI y actividad realizada en la aplicación (información sobre el uso de la aplicación).
En la medida que la información sobre el uso de la aplicación será generada por el propio ETRACK® mediante los presentes Términos y Condiciones, el usuario nos autoriza en forma expresa e inequívoca, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, a utilizar tal información y, de ser el caso, transferirla a terceros, dentro o fuera del territorio nacional.
La información será transferida fuera del territorio peruana sólo en el supuesto que el país de destino prevea, como mínimo, los mismos niveles de protección establecidos por la normativa peruana en materia de datos personales.
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Confidencialidad
ETRACK® tratará su contenido como información confidencial y solo la usará y revelará de acuerdo a los presentes Términos y Política de Privacidad. No obstante, su contenido no se considera información confidencial si dicho contenido: (a) es o pasa a ser de dominio público (de un modo que no sea por incumplimiento de los presentes Términos por parte de ETRACK® o de su propietario); (b) ETRACK® o su propietario tenían conocimiento del mismo legalmente antes de recibirlo de su parte; (c) ETRACK® o su propietario lo recibe de un tercero sin conocimiento de incumplimiento de ningún compromiso con usted; o (d) fue desarrollado de forma independiente por ETRACK® o su propietario sin referencia a su contenido.
ETRACK® o su propietario puede revelar su Contenido cuando lo requiera la ley o un proceso legal, pero solamente después de que ETRACK® o su propietario, si la ley lo autoriza, utilice esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para notificarle y otorgarle la oportunidad de oponerse a la solicitud de divulgación.
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Seguridad
ETRACK® y su propietario almacenarán y procesarán su información de modo consecuente con las normas de seguridad de la industria. Para estos efectos, Enotria ha implementado todos los sistemas, políticas y procedimientos técnicos, organizativos y administrativos adecuados y diseñados para ayudar a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de su información y a mitigar los riesgos de acceso no autorizado o al uso del mismo, cumpliendo íntegramente con las obligaciones en materia de seguridad previstas por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Como parte de las medidas de seguridad, el acceso a las secciones de seguridad protegidas mediante claves o contraseñas de la aplicación, se encuentra restringido únicamente a los quienes que se encuentren debidamente autorizados para tal efecto. ETRACK® tomará las medidas que considere necesarias contra la persona que sea sorprendida llevando a cabo actos dirigidos a ingresar ilegítimamente a dichas secciones.
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Información sobre los Derechos ARCO
ACCESO / INFORMACION
- Derecho de Acceso: El usuario de ETRACK® tiene derecho a conocer cuáles de sus datos personales están incluidos en nuestra base de datos, la forma en que fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se hizo su recopilación, las transferencias realizadas, así como las condiciones y uso que les damos.
- Derecho de información: El usuario de ETRACK® puede pedir información sobre la finalidad para la cual son utilizados sus datos personales, quiénes tienen acceso a ellos, en cuál de nuestras bases de datos se almacenan, así como nuestra identidad y domicilio como titulares de la base de datos y, de ser el caso, del encargado de gestionar sus datos personales, de las transferencias que hacemos de los mismos, de las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo, del tiempo de conservación de los mismos y de la posibilidad de ejercer los derechos que las normas te conceden y los medios previstos para ello.
En tanto los datos personales manejados por la aplicación son aquellos que han sido proporcionados directamente por el usuario, el usuario reconoce que para ejercer estos derechos podrá revisar la configuración de su cuenta, dentro de la aplicación, referente a su información y todos aquellos datos registrados directamente por él. Asimismo, reconoce que los presentes Términos y Condiciones contienen la información precisa y detallada en relación a la finalidad de los datos personales que el propio usuario le proporciona a la aplicación.
Sin perjuicio de ello, en caso desee mayor información relacionada con el ejercicio de sus derechos de información o acceso podrá solicitarla al correo electrónico infraestructurati@enotriasa.com
RECTIFICACIÓN / ACTUALIZACIÓN
El usuario de ETRACK® puede solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
Para ejercer estos derechos, el usuario de ETRACK® podrá ejercer a la sección “configuración de la cuenta” de la aplicación a efectos de editar su información personal, la cual es la única que es administrada por la aplicación y su propietario.
CANCELACIÓN / SUPRESIÓN
El usuario de ETRACK® puede solicitar que cancelemos alguno de sus datos personales (cancelación parcial) o todos ellos (cancelación total) de nuestras bases de datos. La solicitud procederá:
a) Si sus datos personales han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados.
b) Cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento; o
c) En el supuesto negado que sus datos personales no estén siendo utilizados conforme a las normas de protección de datos personales.
OPOSICIÓN
El usuario tiene derecho a oponerse a figurar en nuestras bases de datos personales o a que utilicemos sus datos personales si:
a) No ha autorizado su recopilación por haber sido tomados de fuentes públicas; o
b) Cuando habiendo dado tu consentimiento, acredite la existencia de motivos que justifiquen su pedido.
REVOCACIÓN
En cualquier momento y sin justificación previa el usuario puede solicitar que sus datos personales dejen de ser utilizados por nosotros.
Sin perjuicio de lo expuesto, debe tener en cuenta que la solicitud de cancelación, supresión, oposición y/o revocación no procederá si el usuario de ETRACK® mantiene una relación contractual con nosotros y sus datos son necesarios para ejecutar dicha relación contractual. Sin perjuicio del ejercicio de su derecho de cancelación y supresión la empresa conservará la información que corresponda por el plazo previsto en las normas vigentes.
·ACTUALIZACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
ETRACK® se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, eliminar y/o actualizar partes de estas Condiciones u otras políticas que rigen el uso de la aplicación, en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo aquellas causas justificadas en mejora de la aplicación, tales como inclusión o eliminación de funcionalidades, incorporación de nuevos servicios a ser brindados mediante ETRACK®, cesión de la aplicación a una tercera empresa o baja de la misma por decisión de si propietario.
·LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El usuario al instalar ETRACK ® declara conocer los alcances de la aplicación, así
como el uso o detalle de la información que en ella se mostrará; en consecuencia,
el usuario renuncia a cualquier acción legal, sea civil, administrativa, penal o
de cualquier tipo contra ETRACK ® su propietario actual (Enotria) o futuro, sus
afiliados y cualquiera de sus respectivos oficiales, directores, empleados, o agentes
del propietario de la aplicación derivada de la emisión, entrega o exactitud del
contenido de las facturas. El usuario acepta que ETRACK® su propietario actual (Enotria)
o futuro, sus afiliados y cualquiera de sus respectivos oficiales, directores, empleados,
o agentes no serán responsables, por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto,
(incluyendo, sin implicar limitación lucro cesante o daño emergente) que resulten de o
en conexión con el uso de la aplicación o de un Sitio Vinculado, o por la demora o
incapacidad para utilizar la aplicación o Sitios Vinculados (“Sitios Vinculados”), incluso
si (se hubiera tenido conocimiento de la posibilidad del daño.
Asimismo, el usuario declara en forma expresa que es exclusivamente responsable por
la veracidad de los datos que proporcione al registrarse y utilizar la aplicación.
ETRACK® es un plataforma digital referencial puesta a disposición para beneficio del
usuario. Al ser una plataforma referencial no se descarta que la aplicación presente
errores tipográficos, inexactitudes u otros errores. Asimismo, dado que eventualmente
la aplicación podrá ofrecer servicios de publicidad, ETRACK® no se responsabiliza por
el contenido publicitario de las empresas que contraten dichos servicios, las ofertas
dadas a los usuarios o los hipervínculos a los que accedan los usuarios a través de la
publicidad ofrecida por las empresas a través de la aplicación.
Asimismo, el usuario reconoce que si bien ETRACK® es una aplicación que será regularmente
monitoreada por su propietario, existen fallas técnicas que están fuera del control del
propietario de la aplicación así como virus informáticos o gusanos que eventualmente pueden
invadir la red. En la medida que esté dentro de su control razonable, el propietario de la
aplicación manejará tales inconvenientes a la brevedad posible para restablecer el normal
funcionamiento de la misma.
Sin perjuicio de tales medidas que serán tomadas por parte de ETRACK® o su propietario,
el usuario renuncia a cualquier acción legal, sea civil, administrativa, penal o de
cualquier tipo contra ETRACK® su propietario actual (Enotria) o futuro, sus afiliados y
cualquiera de sus respectivos oficiales, directores, empleados, o agentes del propietario
de la aplicación como consecuencia directa o indirecta de la transmisión de cualquier virus
que pudiera infectar los dispositivos electrónicos o sistema/s de cómputo del usuario, una
falla electrónica o mecánica del dispositivo o de las líneas de comunicación, problemas de
conexión telefónica u otros problemas de interconexión (por ejemplo, si no puede acceder a
su proveedor de Internet), acceso no autorizado, robo, errores del operador, huelgas u otros
problemas laborales o causas de fuerza mayor que sufra el propietario de la aplicación.
ETRACK® no puede garantizar y no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido a la
aplicación.
El usuario reconoce que en estos supuestos, ni ETRACK® ni su propietario tendrán
responsabilidad, de ningún tipo, en cuanto a los posibles daños que se generen en
sus dispositivos electrónicos
Información de terceros; enlaces sitio web e hyperlinking en la aplicación
Asimismo, para su uso general, sólo informativo, ETRACK® se reserva el derecho de
proporcionar acceso a sitios web de terceros. En tal supuesto, la aplicación podrá
proporcionar o facilitar el enlace a otros sitios de Internet: (i) permitiendo al
usuario salir de la aplicación para acceder al material de un tercero, o (ii) incluir
el material de un tercero en alguna sección de la aplicación mediante hyperlinks y/o
tecnología de “framing”. ETRACK® no tiene facultades para alterar, actualizar o
controlar el contenido de los Sitios Vinculados.
El hecho de que ETRACK® haya proporcionado un enlace a algún Sitio Vinculado no
implica una aprobación, autorización, patrocinio, o asociación con respecto a dicho
sitio, sus propietarios o sus proveedores, existiendo riesgos inherentes a la
confiabilidad de cualquier información encontrada en Internet, por lo tanto ETRACK®
le recomienda que a se asegure de comprender el alcance de estos riesgos antes de
confiar en, o utilizar, información contenida en un Sitio Vinculado.
Siendo que estos enlaces le permitirán al usuario dejar la aplicación e ingresar
a plataformas digitales diferentes a ETRACK® - en las cuales Enotria será incapaz
de verificar el contenido - por lo que no podemos tomar ninguna responsabilidad
por el contenido ofrecido por terceros sea dentro de la aplicación o fuera de la
misma, incluyendo páginas webs de terceros que puedan estar vinculadas a la aplicación
a través de dichos hipervínculos o de otra manera. Al proporcionar acceso a otros
sitios web, ETRACK® no está recomendando los productos o servicios ajenos a la
aplicación en sí misma y no se está apoyando o reconociendo que está afiliada a la
organización patrocinadora de cualquier sitio web.
·TERMINACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Estas Condiciones son efectivas hasta que se den por terminadas por cualquiera de
las partes. El usuario acepta que ETRACK® puede terminar, restringir o suspender
la totalidad o parte de su licencia para acceder a la aplicación y borrar cualquier
contenido transmitido a través de la aplicación, en cualquier momento, a su discreción,
sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo
aquellos relacionados con seguridad o funcionalidad de la aplicación.
ETRACK® también se reserva el derecho de tomar cualquier medida relacionada con la
información que proporcionan los usuarios que lo considere necesario o apropiado
si dicha información puede acarrear algún tipo de responsabilidad o inconveniente
en el funcionamiento de la aplicación.
Por los presentes Términos y Condiciones se reconoce que ETRACK® tiene el pleno derecho,
pero no está obligado, a supervisar el uso de la aplicación por parte de todos los
usuarios, por lo que el usuario da su consentimiento expreso para tales efectos.
El usuario tiene conocimiento de que puede inmediatamente desactivar o eliminar su
cuenta y toda la información relacionada y archivos en la cuenta, con lo que impedirá
que consiga el mayor acceso a los archivos, la aplicación y los servicios relacionados.
·VIOLACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ETRACK® se reserva el derecho de llevar a cabo todos las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de bloquear el acceso a la aplicación a determinados usuarios de internet o desde determinadas direcciones de internet o sitios web.