Preguntas Frecuentes
Instalacion
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¿Cómo instalar ETrack en tu móvil?
- Guía de Instalación
- Prerrequisitos
- Crear una cuenta ETrack gratuita con una dirección de correo electrónico válida.
- Para crear una cuenta ETrack, lo poder realizar desde la siguiente dirección electrónica: www.enotriasa.com
- Requisitos de la contraseña
- La longitud mínima es de 8 caracteres y la máxima de 128.
- Debe contener al menos un número.
- Debe contener al menos un carácter especial (por ejemplo: !, @, #, $, etc.) - los espacios no cuentan.
- No puede contener su nombre de usuario.
- Si la contraseña tiene menos de 15 caracteres, no puede contener palabras "comunes" (por ej. contraseñas o nombres comunes).
- Activar las fuentes desconocidas
- Para poder activar la aplicación, debe activar las fuentes desconocidas en su teléfono.
- Deberá activar los permisos para la instalación de aplicaciones desconocidas para el navegador.
- Deshabilitar Google Play Protect
- Google ha agregado un sistema de seguridad para las aplicaciones que no se descargan de Google Play y se llaman «Play Protect». Es posible que la aplicación ETrack se detecte como potencialmente peligrosa.
- Para evitar que la aplicación se desinstale, debe deshabilitar Google Play Protect y deshabilitar las notificaciones relacionadas con Google Play Protect.
- Descargar la aplicación e iniciar sesión
- Puede descargar la aplicación ETrack desde la siguiente dirección electrónica: www.enotriasa.com
- Instalación de la aplicación
- Para obtener una instalación correcta, primero debe haber deshabilitado Google Play Protect (Deshabilitar Google Play Protect)
- Siga las instrucciones durante el proceso de instalación.
- Una vez terminada la instalación, puede iniciar con ETrack desde la opción “Iniciar”
- Configurar la aplicación
- Video de ayuda para activar el acceso a ….
- Video de ayuda para activar el acceso de ….
- Iniciar Sesión
- Ingresa con tu contraseña válida.
- Video con descripción de los elementos principales de la aplicación
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¿Cómo actualizar ETrack?
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Para actualizar la aplicación, asegúrese de eliminar la versión anterior para luego instalar la última versión actualizada.
- Sigue las siguientes instrucciones:
- Abra y elimine la versión anterior de la aplicación (Guía de Instalación)
- Instala la nueva versión (Guía de Instalación)
Utilizacion
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¿Qué es ETrack?
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Es una aplicación proporcionada por Enotria S.A. para facilitar información para el control y monitoreo de los procesos en ejecución, es decir, de los servicios que tiene contratado y que requieren una entrega o un despacho físico.
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Con ETrack, puede consultar el estado de la ejecución del servicio desde su teléfono móvil y con información en línea.
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¿Cómo se utiliza ETrack móvil?
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Desde tu teléfono móvil puedes conocer el estado de tus procesos, con información en línea y con la movilidad que permite el uso de datos en dispositivos móviles, es decir, puedes seguir el estado de tus procesos desde cualquier lugar.
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¿Por qué debería utilizar ETrack?
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La aplicación de ETrack esta pensada para entregar información en línea, que te permite conocer, sin intermediarios, el estado de tus procesos.
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¿Puedo tener la aplicación de ETrack en múltiples dispositivos?
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Si. Puedes tener la aplicación de ETrack desde tu teléfono móvil, Tablet o PC.
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Además para poder acceder a la aplicación ETrack, solo necesitas una conexión segura a internet.
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¿Cuál es la frecuencia de actualización de los datos de la aplicación?
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La frecuencia de actualización de datos e información es en línea, es decir, tiene a tu disposición información real de tus procesos. Esto es gracias a que la aplicación ETrack esta integrada con los sistemas de producción y comerciales de Enotria.